衡陽新聞網訊　通訊員吉言軒報道　近日，常寧市某物業公司負責人將一面印有“傾心調解斷是非，公正裁決促和諧”的錦旗，送至常寧市人民法院及其特邀調解組織。錦旗背后，是法院指導調解組織成功化解批量物業糾紛的具體舉措，也是優化營商環境、參與基層治理的生動實踐。

據悉，該物業公司此前面臨一批物業糾紛案件。爭議焦點集中在部分業主以外墻漏水、常年在外務工入住時間短、安保服務不到位等理由拒交物業費。雙方矛盾僵持已久，若全部進入訴訟程序，不僅影響物業公司正常經營秩序，也不利于小區和諧穩定，難以實現“案結事了人和”的效果。

面對這一情況，常寧法院決定啟動訴前多元化解機制，將案件委托給入駐法院的特邀調解組織開展訴前調解，力求從源頭高效化解矛盾。

“訴前調解不是‘一托了之’，法院必須全程指導、實質把關。”為此，法院立案庭法官與退休法官組成指導團隊，全程介入調解工作。在法院的主導下，調解員按照法院制定的調解方案和工作規范，采取線上多輪溝通的方式開展工作，法官逐一梳理爭議焦點，對調解員進行法律適用指導。

經過不懈努力，批量物業糾紛成功達成和解。物業公司擺脫糾紛困擾，合法經營權益得到保障，業主的合理訴求獲得切實回應，小區重歸和諧穩定，真正實現了“企業滿意、業主認可、社會和諧”的多重成效。

下一步，常寧法院將持續深化“法院＋商事調解”聯動機制，加強對各類調解組織的業務指導，不斷提升調解質效，推動更多糾紛通過非訴訟方式高效化解，為轄區經濟社會高質量發展提供堅實法治保障。