衡陽新聞網訊　通訊員黃曼倩　周輝輝報道　“不用再為了結賬來回奔波，真的幫了我們大忙了！”近日，來自云南的一位孤獨癥譜系障礙患兒家長，在南華大學附屬南華醫院兒科完成治療后，順利收到了科室工作人員郵寄到家的完整結算資料，他隔著屏幕向醫護人員連連道謝。

近年來，隨著孤獨癥譜系障礙診療水平的提升，南華醫院兒科憑借專業的診療能力，吸引了來自內蒙古、云南、貴州、河南、河北、廣東、廣西等十多個省市的患兒家庭慕名前來就診。對于這些遠道而來的家庭而言，完成治療后立即返程、減少異地停留是共同的迫切需求，但傳統的現場結賬流程，往往讓家長們不得不為了辦理結算、打印資料而多停留或者再次往返醫院，不僅耗時耗力，更增添了家庭的經濟與精力負擔。

為切實解決這一難題，自2024年以來，科室針對無法及時結賬的異地患者，建立了專屬文件夾和專屬服務機制：患兒完成療程治療后，醫護人員會主動對接，對不能及時辦理患兒出院手續的家庭，全程代辦結算手續，細致打印病歷、發票、費用明細等全套相關資料，并通過快遞郵寄至患者家中，讓家長們無需為結算事務停留，治療結束即可安心返程，這份跨越千里的貼心服務，獲得患兒家屬的一致好評，科室用“一站式”貼心服務，為全國的孤獨癥患兒家庭搭建起一座溫暖的橋梁。

南華醫院兒科護士長周輝輝說道：“‘來自星星的孩子’的康復之路本就充滿艱辛，我們盡可能地提供更優質的服務，這樣家長就能少累一點，多一點時間照顧孩子。這份服務沒有時間限制，自開展以來便持續推進，未來科室也將始終堅守，為更多兒童的健康保駕護航。”

健康熱線：

1．南華大學附屬南華醫院兒科：0734－8358048

2．南華大學附屬南華醫院兒童保健康復門診：0734－8358020