近年來，短視頻直播平臺出現(xiàn)了各類心理類直播間，大多以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標(biāo)簽，吸引觀眾點(diǎn)進(jìn)去觀看、與主播在線互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行后續(xù)的課程購買。

網(wǎng)絡(luò)心理直播課的興起，折射出社會(huì)心理服務(wù)需求的現(xiàn)實(shí)圖景。線下專業(yè)心理咨詢動(dòng)輒數(shù)百元甚至上千元的高昂費(fèi)用，使得線上“零成本獲取心理支持”成為頗具吸引力的替代方案。加之其匿名性創(chuàng)造的“樹洞效應(yīng)”，為消費(fèi)者提供了相對安全的傾訴空間。

然而，光鮮表象之下暗流涌動(dòng)。行業(yè)準(zhǔn)入門檻缺失，導(dǎo)致主播資質(zhì)良莠不齊，部分從業(yè)者缺乏系統(tǒng)心理學(xué)訓(xùn)練，甚至存在以心理咨詢?yōu)榛献佣凳鄹邇r(jià)課程的現(xiàn)象。更值得警惕的是，某些直播間采用公開連麥互動(dòng)形式，將求助者的隱私創(chuàng)傷暴露在公眾視野中。這種做法不僅涉嫌侵犯隱私權(quán)，更可能因二次傷害加劇求助者的心理創(chuàng)傷。

面對行業(yè)亂象，受眾需筑牢三道防線：其一，增強(qiáng)辨別能力，不要輕信主播的自我包裝與夸大宣傳；其二，保持理性認(rèn)知，破除“速成療愈”的認(rèn)知誤區(qū)；其三，強(qiáng)化隱私保護(hù)意識，謹(jǐn)慎參與公開互動(dòng)環(huán)節(jié)，避免個(gè)人隱私信息泄露。

監(jiān)管層面，亟待構(gòu)建多維治理體系。一方面，需完善行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過資質(zhì)認(rèn)證、定期考核等制度提升從業(yè)門檻，并建立和完善主播黑名單制度。另一方面，需強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，運(yùn)用技術(shù)手段監(jiān)測課程內(nèi)容，對違規(guī)行為及時(shí)介入處置，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)拓展線上服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計(jì)與規(guī)范化服務(wù)流程，為公眾提供科學(xué)有效的心理支持。

《北京青年報(bào)》王琦