衡陽新聞網訊　記者邵俊杰　通訊員佘紅梅　吳峰報道　“李書記，我家屋頂修好了，非常感謝您和社區工作人員的幫忙，這下我們再也不用怕下雨天了！”8月4日上午，家住衡陽市石鼓區環城北路11號的居民方先生將一面寫有“為民服務好公仆、排憂解難暖人心”的錦旗送到牛角巷社區，感謝社區為民解難的真情服務。

此前，社區網格員在日常走訪中接到方先生反映，環城北路11號居民樓由于建成時間較長，樓頂防水層老化破損，每逢雨天就出現滲水、漏水情況，不僅影響居民正常生活，還可能對房屋結構造成損害。“有一段時間了，一到下雨天，天花板就往下滴水，家里的家具、墻面都受了影響！”方先生表示很無奈，希望能盡快在社區的幫助下，解決燃眉之急。

接到反映后，牛角巷社區第一時間組織工作人員上門排查漏水情況，通過舊改項目請來專業人員對漏水問題進行精準“把脈”，詳細記錄漏水點位、影響范圍等信息，并迅速召開專題會議，研究解決方案，積極協調施工隊伍。施工過程中，社區工作人員全程跟進監督，確保施工質量和安全，同時及時向方先生反饋進展。

經過幾天的緊張施工，破損的防水層被重新鋪設，漏水點全部修復完畢。看著嶄新的樓頂和不再滲水的天花板，方先生為社區的高效服務點贊，特地送來錦旗表示感謝。牛角巷社區負責人表示，居民送錦旗致謝是認可和信任，更是激勵和鞭策，成為社區工作最溫暖的動力。未來，牛角巷社區將持續以民為本，主動為居民排憂解難。