本網(wǎng)訊 記者盧幼蓮報(bào)道 “大三時(shí)，一個(gè)偶然事件，改變了我的職業(yè)規(guī)劃，或者更準(zhǔn)確地說是堅(jiān)定了我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。外表柔美恬靜，談吐溫文爾雅的羅珊，向記者娓娓述說著她的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

　　初試鋒芒，創(chuàng)立衡陽首批格子鋪

　　“格子鋪的雛形，是日本興起的‘寄賣柜’。2006年，‘寄賣柜’理念引入香港，后通過豐富內(nèi)容、更新模式、改進(jìn)服務(wù)方式，演變成為今天這種模式：在城市繁華地帶的商鋪內(nèi)，放置標(biāo)準(zhǔn)尺寸的‘格子柜’，‘格主’每月支付較少的費(fèi)用，就可以租用格子來寄賣自己的物品。它具有適用群體范圍廣、開店成本低等特點(diǎn)。”羅珊非常順溜地說出了格子鋪的起源和特點(diǎn)。

　　“2007年，我還是一名大三學(xué)生，一次無意在雜志上看到了，關(guān)于格子鋪在香港非常‘火’的報(bào)道。當(dāng)時(shí)，我就想如果采用這種形式來創(chuàng)業(yè)，對(duì)于剛剛畢業(yè)大學(xué)生來說，可能是最適當(dāng)不過了。”羅珊繼續(xù)說道。

　　大四第二個(gè)學(xué)期，別的同學(xué)忙著找工作，羅珊卻在家鄉(xiāng)衡陽走街串巷，搞市場(chǎng)調(diào)查，收集第一手資料。她通過資料分析，決定在市內(nèi)人流量較大、繁華地帶租一間店面。幾經(jīng)尋覓，找到了一家心儀的店面。確定店面后，羅珊一邊忙裝修，一邊策劃格子的招商。她采取預(yù)訂招商的形式，既緩解了資金壓力，又讓利于客戶，不僅培養(yǎng)了自己第一批忠實(shí)客戶，還帶動(dòng)了其他格子的出租。2008年10月，羅珊創(chuàng)立了衡陽首批格子鋪。

　　保持微笑，服務(wù)態(tài)度決定成敗

　　微笑，是人類最美的表情，能讓人覺得溫暖、親切。在銷售經(jīng)歷中，羅珊以最真誠的微笑，獲得了顧客的信任，拉近了與客戶的距離。“能成為顧客心目中信任的品牌，這既是我的榮幸，也是我在銷售中收獲的最寶貴的財(cái)富!”

　　“你這老板，會(huì)不會(huì)做生意呀？不可能你的東西標(biāo)多少錢，就得賣多少錢吧？沒得少，我們就不買了。” 羅珊提及剛?cè)胧袌?chǎng)那會(huì)兒，被顧客“砍價(jià)”的經(jīng)歷，至今仍覺得很是尷尬。“其實(shí)，我蠻能理解顧客的心理，平常大家買東西講價(jià)、還價(jià)，已經(jīng)習(xí)慣了，沒有‘砍’點(diǎn)價(jià)下來，總覺得東西買貴了。說實(shí)話，我們店里的東西都是小件，除去成本，能賺的已經(jīng)很有限了。之所以明碼標(biāo)價(jià)，是因?yàn)榈赇亙?nèi)商品上千種，自己也不能一下子就全記住每類商品的價(jià)格，面對(duì)不能理解的顧客，我始終微笑著跟顧客耐心地解釋，他們反倒有些歉疚地買下了商品。” 羅珊說。

　　羅珊的微笑服務(wù)，加上店鋪處在繁華商業(yè)區(qū)，人流量大，且鋪?zhàn)友b修也比較考究，引起了眾多“準(zhǔn)格主”的關(guān)注。店鋪一開業(yè)，鋪?zhàn)永锏?0多個(gè)“格子柜”就被格主們“搶”租一空。“格子柜”中經(jīng)營(yíng)毛絨玩具、DIY創(chuàng)意手飾、陶瓷器具、花草等商品，因其個(gè)性特點(diǎn)鮮明，吸引了大批年輕、時(shí)尚的顧客，店鋪的生意一下就打開了局面。經(jīng)過幾年的精心經(jīng)營(yíng)，店鋪現(xiàn)已有了1500多名會(huì)員。

　　不懼低谷，對(duì)未來充滿樂觀

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越發(fā)達(dá)，更多的商品可以足不出戶就能買到。當(dāng)前，這種情境對(duì)于實(shí)體店來說，特別是像格子鋪這類經(jīng)營(yíng)時(shí)尚、個(gè)性兼具的商品來說，更是遇到了前所未有的緊迫感和危機(jī)感。羅珊以往差不多每半月就要進(jìn)一次貨，但現(xiàn)在卻只要每個(gè)月才能進(jìn)一次。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，羅珊分析道：“其實(shí)，創(chuàng)業(yè)不可能一蹴而就，年輕人特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏耐心與經(jīng)驗(yàn)，而格子鋪恰好提供了代售服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)者解決實(shí)際銷售問題困擾；同時(shí)，衡陽的時(shí)尚商品資源相對(duì)比較稀缺，通過我們到發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)貨，可以創(chuàng)造出很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，格主可以有近乎無限的投資選擇。所以，我對(duì)格子鋪未來的發(fā)展充滿樂觀!”

　　“雖然格子鋪暫時(shí)陷入到了低谷，但不管怎樣，我會(huì)與這些格主們繼續(xù)堅(jiān)持前行；畢竟格子鋪傾注了自己深深的感情，承載著我和這些格主們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，要說一下子就放棄，真的割舍不下。幾年的創(chuàng)業(yè)，不只是贏得了收入，更鍛煉了眼力與膽識(shí)，也許這輩子注定要守望在這格子鋪里了。”采訪結(jié)束時(shí)，羅珊深情地說道。